Conciliação e mediação

"Conciliar é o meio mais rápido de solução de conflitos e satisfaz as partes envolvidas, pois elas se sentem empoderadas para solucioná-los (Migalhas 4.572 – 1/4/19 – Conciliação e mediação). Às vezes a parte só quer ser ouvida ou um pedido de desculpas. A sensibilidade e a imparcialidade do(a) conciliador(a) é fundamental durante a audiência para perceber o sentimento envolvido no litígio e trazê-lo à discussão."