Sexta-feira, 24 de maio de 2019

ISSN 1983-392X

Gol divulga comunicado

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terça-feira, 10 de outubro de 2006


Vôo 1907

 

Gol divulga comunicado informando que procurou os familiares das vítimas do acidente que derrubou o vôo 1907 para colocá-las a par de alguns procedimentos que serão adotados nos próximos dias. Veja íntegra abaixo:

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22 COMUNICADO VÔO 1907

A GOL informa que procurou os familiares das vítimas do acidente que derrubou o vôo 1907 para colocá-las a par de alguns procedimentos que serão adotados nos próximos dias. Da mesma forma como assumiu prontamente seus deveres na assistência às famílias, a companhia entendeu que deveria prestar já um esclarecimento sobre as indenizações.

A GOL respeita profundamente o luto das famílias, mas não pode descuidar de seus deveres. Por isso, colocou-se à disposição para iniciar os trâmites referentes às indenizações cabíveis. A conduta da companhia obedecerá aos seguintes princípios:

  • reconhecer que é responsável por seus passageiros. Cada cliente que embarca num vôo da companhia confia nela, e é obrigação da empresa cuidar para que a viagem se realize;
  • tratar sobre indenização imediatamente ou assim que a família o desejar, realizando a interlocução com o parente legalmente habilitado para isso;
  • proporcionar à família reparação material o mais próxima possível da realidade vivida até o acidente. Portanto, não haverá um valor único para as indenizações nem se pode falar em valores genericamente, pois serão tratados caso a caso.

GOL Transportes Aéreos

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