Curso - Gestão de Crédito e Cobrança

Curso

Gestão de Crédito e Cobrança

Data: 27/1/2009
Horário: 9h às 18h
Local: Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 613 - São Paulo

Objetivo

Proporcionar à você um diferencial no Mercado, atualizando na Prática sobre as Técnicas e Instrumentos de Cobrança, aprimorando as negociações com a redução dos riscos. Saiba como obter uma gestão do departamento de cobrança mais eficaz e focada aos negócios da empresa. Com casos práticos, visa contribuir para a melhoria contínua dos profissionais de cobrança, em suas estratégias, processos, percepção e comunicação.

Público Alvo

Diretor, gerente, empresários, analistas de crédito, controller, gerente financeiro, supervisor comercial, auditor, consultor e à profissionais que negociam com clientes devedores e que precisa aprofundar suas técnicas e estratégias de negociação com inadimplentes.

Fator principal para o sucesso das organizações:

Cadastro de Clientes e Localização de Devedores
Abordagem ao Cliente Devedor
Técnicas de Negociação
Ética no Trabalho
Comunicação e Redação Empresarial
Aspectos Jurídicos
Manutenção Emocional

Metodologia do Curso:

Apresentação
Introdução
Definição sobre Crédito e Cobrança
Cobrar e Recuperar Crédito, Cadastro de Clientes, Localização de Devedores
Ètica no Trabalho, Comunicação e Redação Empresarial
Abordagem ao Cliente Devedor e Técnicas de Negociação

Os participantes deverão comparecer com calculadora.

Palestrante

-Afonso Tobias
Consultor de Gestão e Inovação. Sócio da Topdecision Consulting Atua na Administração e Gestão Estratégica de Negócios, Viabilidade de Projetos e Avaliação de Empresas. Especialista em modelagem financeira em Excel e Análise e Estruturação de Processos. Mestrado em Administração de Empresas e Professor da Pós Graduação em Planejamento e Controle Empresarial da FAAP. Atuou 10 anos como consultor da Coopers & Lybrand, vivência em estudos de viabilidade econômica, estudos setoriais de mercado, elaboração de planejamento financeiro, avaliação de desempenho financeiro e operacional, fusões, aquisições. Foi executivo de Fusões e Aquisições do Banco Real e Banco Alfa, gerente do Corporate Finance, Auditoria Contábil e Operacional pela Deloitte Touche Tohmatsu. Co-autor do curso on line de Business Plan da Mentor Tecnologia e Matemática Financeira da Catho.

*Incluso: Material didático, coffee-break, almoço e certificado.

**Desconto de 10% para pagamentos efetuados até 14/1/2009.

Realização