Atendimento ao consumidor

"As novas regras para o telemarketing vão garantir mais respeito aos clientes (Migalhas 2.038 - "Alô ?")? A partir desta 2ª. feira, 1/12, as empresas prestadoras de serviços, reguladas por agências federais, tais como a Anatel, Aneel etc., terão de atender as determinações contidas no Decreto 6523. Caso haja efetiva fiscalização, certamente os consumidores terão seus direitos garantidos. Do contrário, as regras cairão no esquecimento. Em caso de descumprimento das regras os consumidores poderão acionar os Procons. As empresas estarão sujeitas a multa de R$ 200 a R$ 3 milhões."