Webinar "A Gestão da Jornada do Cliente nos Escritórios de Advocacia"

Data: 12/4
Horário: 10h
Online e gratuito

O foco no cliente é um dos temas mais discutidos na atualidade, e não podia ser diferente na área do Direito. Mas quais são os modelos e técnicas mais utilizadas? Como gerar proximidade e compreender as necessidades do cliente? Qual o caminho desde a contratação até a entrega dos serviços e a demonstração dos resultados? Nesse webinar, a Thomson Reuters discute como personalizar essa jornada conforme a realidade de cada escritório e aos diferentes tipos de serviços jurídicos, assim como trazer os temas mais atuais relacionados a customer experience (CX), mudança de cultura na comunicação do jurídico e como a tecnologia pode nos ajudar nessa trajetória, ainda mais num mundo cada vez mais digitalizado.