quarta-feira, 2 de julho de 2025Novas regras da ANS entram em vigor beneficiando usuários de convênios
... dias úteis.
Para a advogada especialista em direito civil, Carolina Cabral Mori, da Ferraz dos Passos Advocacia e Consultoria, a norma representa um avanço significativo:
"A resolução representa um alívio para os usuários, que ficavam dias à espera de respostas importantes ou sequer recebiam explicações formais sobre procedimentos negados. Agora, com regras mais rígidas e prazos bem definidos, espera-se um atendimento mais rápido, eficiente e transparente."
Entre as inovações, está também a redução do prazo para liberação de procedimentos complexos. O que antes era de até 21 dias úteis, passa a ser...