Workshop - Mapeamento de Processos

Workshop

Mapeamento de Processos

Data: 7/11/09 (sábado)
Horário: 8h às 18h
Local: Mercure Apartments Central Towers Endereço: Rua Maestro Cardim, 407 (próximo ao Metrô São Joaquim) São Paulo/SP

Este workshop objetiva esclarecer os principais conceitos envolvidos com o tema e propiciar aos participantes uma visão geral, em nível macro, sobre o funcionamento dos processos nas organizações que utilizam tal conceito para obter resultados reais e adicionar valor a cada etapa. Considera-se, para a realização deste workshop, que não existe um produto ou serviço oferecido por uma dada empresa sem a ocorrência de um processo; logo, toda empresa dispõe de inúmeros processos que são executados todos os dias. Resta saber se eles são conhecidos e documentados (ou mapeados) em detalhes; o fato é que eles são executados.

Público alvo

Operadores, gestores, supervisores e outros agentes de mudança de indústrias de qualquer segmento com processos de múltiplas etapas, e demais interessados na área, além de estudantes.

Conteúdo Programático

Conceito de Processo;
Visão tradicional x visão por processos;
Principais etapas da gestão por processos (GP);
Mecanismos usuais para mapear um processo; Macro fluxo de um processo;
As principais mudanças com a utilização do conceito em questão; Permeabilidade dos processos;
Integração da GP com o sistema de gestão;
Utilização da GP no dia-a-dia; A GP e os sistemas normativos (NBR ISO, OHSA's, SA e PNQ)

Programação

8h - Credenciamento e Welcome-Coffee

8h30 - Início do Curso

12h30 - Intervalo (almoço)

14h - Retorno das Atividades;

18h - Encerramento e Entrega de Certificados.

Consultor Facilitador

-Jorge de Paiva Campos
Atua em Engenharia de Produção há mais de vinte anos, tem Mestrado em Gestão da Qualidade Total, possui Especialização em TPM (Total Productive Maintenance) e em Ferramentas Básicas da Qualidade. É Professor Universitário, Pedagogo, Consultor "Ad hoc" habilitado pelo CNPq, Consultor do SEBRAE/SP para o Programa Rumo à ISO e Diretor de Cursos da Ábaco Engenharia, Assessoria e Consultoria Empresarial).

Carga horária

8 horas

Investimento

Estudantes : R$150,00 - em duas vezes, 50% na reserva de vaga (R$75,00) e 50% no dia do curso (R$75,00);

Profissionais : R$300,00 - em duas vezes, 50% na reserva de vaga (R$150,00) e 50% no dia do curso (R$150,00).

Desconto especial para grupos de 5 participantes ou mais.

Estudantes R$ 120,00 e profissionais R$240,00 (50% na reserva de vaga e 50% no dia do curso).

*Incluso : welcome-coffee, material de apoio e certificado.

Obs.: Em caso de desistência será devolvido 50% do valor pago até 7/10.

Realização