TJ/SP valida contratação de seguro por idoso feita por “clique único”

A 37ª câmara de Direito Privado do TJ/SP entendeu que foi regular a contratação de seguro realizada por idoso dentro da agência bancária, na modalidade "clique único" com uso de cartão e senha. Assim, reformou sentença que havia condenado o banco.

(Imagem: Freepik)

O consumidor disse que sofreu descontos indevidos em conta corrente por seguro que não contratou. Afirma ser idoso e que tem dificuldade em utilizar o caixa eletrônico, e que talvez a contratação tenha sido efetivada por preposto do banco quando lhe auxiliaram a operar o terminal. Pelo exposto, pleiteou a declaração de inexistência de relação jurídica com repetição de indébito e indenização por danos morais.

Já o banco alega que a contratação foi feita mediante "clique único" no "Pin Pad" - teclado alfanumérico acoplado à estação de trabalho do atendente, e que o negócio não poderia ser efetivado sem a utilização do cartão magnético e da senha de uso pessoal.

A sentença julgou procedente a ação para declarar a inexistência do contrato de seguro, determinar a restituição dobrada dos valores indevidamente cobrados, além de indenização por dano moral no valor de R$ 5 mil.

Mas o TJ reformou a decisão por entender que "não restou caracterizado ato da parte da seguradora a caracterizar a irregularidade da contratação, inexistindo vício de vontade só do fato de se qualificar o autor como idoso, sendo que desinteresse na manutenção do vínculo securitário exige prévio pedido de cancelamento".

O escritório Parada Martini atua pelo banco.