Analista de conteúdos explica o que é "Outsourcing" e seus benefícios

Outsourcing é uma estratégia em que a empresa contrata os serviços de outra empresa para desempenhar uma atividade que antes era realizada por seus próprios colaboradores.

Geralmente, os funcionários da empresa terceirizada ficam responsáveis por conduzir o setor inteiro do contratante.

O setor de TI  é essencial para as empresas, pois age diretamente e intencionalmente para que seu escritório seja robusto, escalável, obtenha continuidade de negócios e alavanque o crescimento perante ao mercado.

Através da pesquisa feita pelo professor Fernando Meirelles, da Fundação Getúlio Vargas, foi constatado que 1% do  gasto e investimentos em tecnologia da informação de empresas resultaram em um lucro 7% maior.

“No passado não cresceu mais por causa da economia. As empresas seguraram e muitas ainda encaram TI como custo. Mas está crescendo o número de empresas que perceberam que sem TI não há negócio”,  menciona o professor.

Através disso, vemos a importância da contratação de uma empresa especialista na área de TI, principalmente para a segurança e rentabilidade da empresa.

Mas, o outsourcing vai além do que pensamos, ele é a melhor solução para as empresas por diversos fatores e abaixo listamos alguns dos benefícios de se realizar este investimento.

Benefícios do Outsoucing de TI:

1- Produtividade

Os processos de recrutamento e seleção são demorados e desgastantes, tanto para os candidatos quanto para o entrevistador.

Além disso, se perde um tempo valioso da gestão para realizarem a análise dos candidatos pré escolhidos.

Com a contratação externa, sua empresa não precisa se preocupar com essa demanda e ainda obtenha profissionais altamente treinados e com as certificações necessárias para promoverem qualidade e eficiência.

Ou seja, o outsoucing promove maior qualidade no TI.

2- Monitoramento

Com o outsourcing em TI, a empresa responsável precisa realizar o monitoramento dos softwares e infraestruturas periodicamente e sempre que for necessário.

Apesar do que se pensa, a atualização e monitoramento dos softwares pode ser um tanto quanto burocrático se formos pensar em uma empresa com no mínimo 100 colaboradores.

Dito isto, realizar o Outsoucing pode ser a melhor escolha para quem não pode focar nesta demanda, principalmente para empresas que atuam presencialmente, já que o técnico de TI pode acompanhar de perto o processamento dos computadores, softwares, infraestrutura e identificar possíveis riscos.

Investir em uma empresa especializada é a melhor opção, principalmente por a mesma poder lidar com diversos tipos de demandas e problemas de TI.

3- Otimização de processos 

O setor de tecnologia da informação foi desenvolvido muitos anos atrás para otimizar os processos tecnológicos e empresariais.

E com a competitividade do mercado, é necessário manter o foco no que é realmente importante e é estratégico para a empresa.

Então, para garantir que ela se mantenha competitiva a longo prazo, os seus processos internos devem ser otimizados constantemente e com o outsoucing em TI, os processos podem ser analisados e reestruturados. 

4- Redução de custos

Ter uma equipe de TI interna em sua empresa é essencial, mas o custo para mantê-la pode ser alto se analisarmos os valores de salários, impostos e benefícios que devem ser pagos aos colaboradores contratados.

Com o outsoucing você contrata os melhores especialistas da área de TI, investe um único valor e permite que você contrate serviços apenas quando necessários e de acordo com sua demanda, eliminando a necessidade de manter funcionários mesmo quando seus serviços não estão sendo utilizados.

Além disso, um dos papéis desempenhados por uma equipe de TI terceirizada é o de avaliar constantemente o desempenho dos equipamentos para sugerir melhorias e aquisições que possam ajudar a empresa a obter economia de consumo.

5- Segurança

Um dos maiores benefícios do outsourcing é a segurança que a empresa terceirizada pode oferecer às empresas.

Com um time de especialistas da área de TI e com o mesmo foco: Manter sua empresa segura e com continuidade de negócios.

Assim a sua empresa poderá obter garantias de que as probabilidades de se sofrer um ataque hacker ou desastres são menores em comparação a todo o mercado.

Além disso, o time de especialistas poderá analisar os softwares, verificar possibilidades de riscos, trazer novos tipos de soluções de segurança e muitas outras ações que podem fazer com que o seu negócio possa ter barreiras de segurança fortalecidas e dificilmente excedidas.

Quais pontos observar na contratação do outsourcing:

Nos dias atuais, podemos encontrar diferentes tipos de empresas e soluções voltadas para a área de Ti, e a procura por uma empresa qualificada pode se tornar desgastante, visando a gama de empresas que já se tem e estão surgindo.

E infelizmente, por necessidade, muitas empresas podem contratar empresas de TI que não são robustas e com pouquíssima experiência de mercado, mas que oferecem um valor acessível, e isso pode ser prejudicial para seus negócios!

Uma vez que, a falta de conhecimento e qualificação impacta na segurança e solução para as necessidades que a empresa apresenta.

Então, alguns pontos merecem atenção redobrada no momento de procura e contratação. Por exemplo:

• Experiência de mercado: A experiência de mercado que a empresa possui mostrará o quão madura ela está para lidar com problemas futuros, uma vez que com a experiência sabemos que a empresa já atendeu diversos clientes e se é reconhecida pela qualidade dos serviços que oferece.

• Cases de sucesso: Os cases de sucessos servem como métricas para o atendimento e os serviços que a empresa fez com excelência.

Desta forma, é válido a busca pela imagem que a empresa tem nos dias atuais no mercado, através de outras empresas pode-se analisar se a terceirizada é qualificada e se poderá atender as demandas que forem solicitadas.

• Tipo de serviço ofertado: O serviço que a empresa oferece atende o que é necessário ou a empresa pode cuidar de várias frentes diferentes dentro da sua empresa?

 É necessária uma empresa que possa analisar o cenário atual do seu ambiente e possa gerir soluções robustas.

• Tecnologias utilizadas: A empresa contratada precisa obter tecnologias avançadas, por exemplo: Um data center.

 Através do data center, os dados da sua empresa estarão em um ambiente offsite e seguros.

E, desta forma, é importante conhecer sobre as tecnologias utilizadas para realizar um bom outsourcing.

Conclusão:

O Outsourcing de TI, é a melhor solução para empresas que buscam por melhorias, segurança e crescimento.

 E é ideal a contratação de empresas que sejam reconhecidas no mercado e possam atender todas as necessidades da sua empresa.

A Penso é uma empresa com mais de 19 anos de mercado, possui tecnologia robusta e pode gerir a melhor solução para seu negócio.