OAB/SP conquista 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2025

Na terça-feira, 3/3, a OAB/SP - Ordem dos Advogados do Brasil, Seção São Paulo recebeu pessoalmente, por meio da Ouvidoria Geral, o Prêmio Reclame Aqui 2025, conquistando o 1º lugar na categoria Instituições - Sindicatos, Associações e ONGs - Grandes Operações. A premiação consolida a entidade como referência nacional em transparência, qualidade no atendimento e relacionamento com a sociedade.

A premiação, com apuração até dezembro do ano passado, registrou número recorde de 29,6 milhões de votos. Somente a OAB/SP recebeu mais de 35 mil votos, resultado da participação direta dos usuários da plataforma e do reconhecimento à qualidade dos serviços prestados.

O prêmio é concedido com base na avaliação dos próprios usuários, considerando critérios como índice de solução, tempo de resposta e nível de satisfação no atendimento. Empresas e entidades que atingem os indicadores mínimos são indicadas e, posteriormente, a vencedora é definida por voto popular. Neste ano, a Ordem Paulista também recebeu o reconhecimento entre as empresas campeãs em confiança, reforçando sua reputação institucional.

Estiveram presentes na entrega do prêmio, realizada na sede da seccional paulista, o presidente da OAB/SP, Leonardo Sica; a vice-presidente, Daniela Magalhães; a secretária-geral adjunta, Viviane Scrivani; o tesoureiro, Alexandre de Sá Domingues; a diretora de Tecnologia e Inovação, Fernanda Ramos; o ouvidor-geral, Antônio Ricardo Miranda Júnior; a gerente da Ouvidoria, Mônica Senatore; a assistente administrativa, Jhennyfer Brito; e a supervisora, Tatiane Nunes.

Para o presidente Leonardo Sica, o reconhecimento reforça o compromisso da entidade com a advocacia. “Esse é um prêmio de reputação no atendimento, concedido por quem mais importa para nós: advogados e advogadas. Essa conquista é fruto direto do trabalho sério e comprometido da nossa Ouvidoria. Estamos muito felizes com esse reconhecimento.”

A secretária-geral adjunta, Viviane Scrivani, destacou a importância da premiação no cenário nacional. “O Prêmio Reclame Aqui é uma das principais referências no Brasil quando o assunto é atendimento e reputação. Ele reconhece instituições que se destacam pela solução ágil e efetiva das demandas e pela qualidade dos serviços prestados. É um verdadeiro selo de excelência e confiança.”

O ouvidor-geral da OAB/SP, Antônio Ricardo Miranda Júnior, responsável pela entrega e também presente na cerimônia de entrega, ressaltou que a premiação é resultado de planejamento e estratégia. “No início da gestão, o presidente Leonardo Sica nos desafiou a transformar a Ouvidoria em um órgão estratégico, voltado ao fortalecimento da governança. Estruturamos um planejamento com foco na prevenção, melhoria contínua e apoio à advocacia paulista. Já no primeiro ano, recebemos o reconhecimento da plataforma Reclame Aqui, reforçando que estamos no caminho certo. Nossa equipe está aqui para acolher, para tratar os dados, propor melhorias, enfim, para colaborar com a direção da OAB SP, para que a nossa entidade seja cada vez mais reconhecida e eficiente na busca dos seus objetivos."