STF cria central de atendimento ao cidadão

STF cria central de atendimento ao cidadão

O STF abriu um novo canal de comunicação com a comunidade jurídica e a população em geral - a Central do Cidadão. A nova estrutura, ligada à Presidência da Corte, permitirá aos usuários obter informações, encaminhar sugestões, críticas ou elogios relacionados ao Supremo. Esse contato direto com o cidadão deverá fornecer subsídios para elevar, cada vez mais, os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades desenvolvidas pelo Tribunal.

O acesso ao setor será feito por meio do site do STF, e-mail, carta, telefone (que será divulgado posteriormente) ou mesmo pessoalmente. Os cidadãos poderão obter esclarecimentos sobre atos praticados pelo Supremo e enviar manifestações - sugestões, reclamações, denúncias, críticas e elogios - que serão dirigidos aos setores responsáveis por cada demanda.

A partir dos dados recebidos, a Central de Atendimento poderá propor medidas que levem à melhoria e ao aperfeiçoamento das atividades do Tribunal, bem como à ampliação do acesso à Justiça.

As mensagens dirigidas à Central de Atendimento ao Cidadão deverão ser identificadas - demandas anônimas não serão atendidas, da mesma forma os pedidos que envolvam outros órgãos públicos.

• Central do Cidadão - STF : [email protected]

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