Tiala Farias, líder de operações do Pessoa & Pessoa Advogados Associados, apresenta, no dia 27/10, durante a "Fenalaw", como a combinação de conhecimento jurídico, inteligência de dados, gestão de projetos e processos estruturados pode transformar a expertise jurídica em soluções de valor para empresas. A apresentação "Legal Solutions: Transformando expertise jurídica em produtos de valor e inteligência" será realizada no espaço "Fenatalks Inovação", durante o evento, que acontece de 27 a 29/10.
O conceito de legal solutions propõe transformar desafios concretos em soluções, reunindo diferentes competências para desenvolver respostas que possam ser implementadas, acompanhadas e aprimoradas. Segundo Tiala, a inovação deve começar pela identificação dos problemas enfrentados pelos clientes, e não pela escolha de ferramentas tecnológicas.
"Quando falamos em inovação jurídica, é muito fácil começar pela tecnologia. Falar de inteligência artificial, automação, dashboards, ferramentas. Mas eu prefiro começar por outra pergunta: que problema do cliente nós estamos tentando resolver? Porque, no fim, tecnologia por si só não é solução. O que gera valor é conseguir transformar conhecimento jurídico em uma resposta estruturada, aplicável e capaz de ajudar o cliente a decidir melhor", afirma.
Na avaliação da especialista, a excelência técnica permanece indispensável, mas as demandas das empresas exigem uma atuação que ultrapasse o acompanhamento processual. Para ela, mais do que identificar riscos jurídicos, os clientes precisam compreender quais medidas adotar, em que ordem e com quais impactos para suas operações.
Nesse cenário, a gestão de projetos ajuda a transformar problemas jurídicos em soluções estruturadas. Para isso, são definidos objetivos, responsabilidades, etapas, prazos e indicadores que permitem acompanhar a execução e medir os resultados das entregas. "Quando o cliente nos traz um desafio, a primeira mudança de lógica é deixar de tratar aquilo apenas como uma demanda jurídica e começar a tratá-lo como um projeto", explica.
Durante a apresentação, a especialista também apresentará dois exemplos práticos de aplicação desse modelo. O primeiro envolve a gestão de uma carteira com milhares de processos relacionados à jornada de trabalho. A partir da organização de informações processuais e da identificação de padrões, o contencioso passa a fornecer dados estratégicos para compreender as causas recorrentes dos litígios e orientar medidas de prevenção, negociação e revisão de práticas internas.
O segundo exemplo aborda a gestão de ofícios judiciais relacionados ao fornecimento de medicamentos por uma empresa do setor farmacêutico. Nesse caso, o trabalho envolveu o mapeamento e o redesenho do fluxo operacional antes da implementação de uma plataforma integrada, com controle de prazos, distribuição de tarefas, automações, aplicação de IA em etapas específicas e indicadores de desempenho.
Para Tiala, a estruturação dos processos é fundamental para que a tecnologia produza resultados efetivos. "Automação sem processo bem desenhado apenas acelera a desorganização. Quando unimos processo, conhecimento jurídico, tecnologia, IA e dados, a empresa deixa de ter apenas uma rotina de resposta a ofícios e passa a ter uma operação jurídica estruturada, controlável e mensurável", destaca.
A apresentação também discutirá como soluções desenvolvidas para demandas específicas podem evoluir para produtos jurídicos estruturados, desde que tenham seu valor demonstrado, sejam validadas e apresentem potencial de replicação.
"Porque, no fim, expertise jurídica gera mais valor quando deixa de apenas responder problemas e passa a transformar decisões", conclui.