Advogado especialista em Direito do Consumidor pela EADC, pós-graduado em Direito do Consumidor pela Damásio e pós-graduado em Advocacia Contratual e Responsabilidade Civil pela EBRADI.
Fraudes bancárias digitais exigem análise equilibrada entre dever de segurança, autenticação, conduta do consumidor e resposta da instituição financeira.
Políticas de troca claras fortalecem a confiança, reduzem ruídos no atendimento e transformam o Direito do Consumidor em ferramenta de prevenção e gestão empresarial.