Inteligência artificial na governança de escritórios de advocacia

Desde o lançamento do ChatGPT e dos inúmeros LLM’s que inundaram o mercado posteriormente, a atenção de todos (advogados e desenvolvedores) sempre esteve voltada à utilização desses modelos na produção de documentos jurídicos. Mais recentemente com chegada da chamada Gen-IA esse fenômeno só se intensificou e esse assunto tornou-se a "menina dos olhos" de advogados e escritórios de advocacia que estão investindo verdadeiras fortunas no desenvolvimento de modelos que aumentam a produtividade e rentabilidade.

Nesta pequena discussão quero trazer à tona um tema atualmente parece relegado a um segundo plano e que é tão importante ou mais que a utilização da IA na produção jurídica, ou de maneira mais abrangente, a utilização de modelos de IA na governança de escritórios de advocacia.

Todos sabemos quão difícil é o crescimento organizados desse negócio chamado escritório de advocacia e a sua evolução r transformação para empresa prestadora de serviços jurídicos. No primeiro modelo existe uma certa simplicidade gerencial com a atenção voltada quase 100% para a produção jurídica, mas à medida que o negócio se desenvolve, cresce a complexidade tornando-se necessários vários controles e exigindo uma estrutura mais musculosa.

Como o conceito primordial trazido pelos modelos de IA é de aproximar a tecnologia do usuário e torná-la mais fluída e amigável, a sua adoção também nas tarefas não jurídicas pode tornar a vida de todo sócio de escritório de advocacia mais fácil ao se deparar com aquelas obrigações gerenciais inerentes à sua função e que são consideradas "desagradáveis"!

Quero citar aqui apenas alguns exemplos de como a IA pode ajudar os sócios nessas tarefas, agilizando decisões gerenciais e ajudando no planejamento estratégico de suas organizações.

A primeira delas que, no meu ponto de vista, todo escritório de advocacia deve fazer é o maldito timesheet (ou bendito se for bem feito)! É a partir dele que são geradas as principais informações/dados que vão alimentar quase todas as análises e estatísticas necessárias à boa gestão empresarial. A IA pode ajudar todo advogado a realizar essa tarefa “chata” monitorando seu trabalho diário e sugerindo ao final do período uma relação de trabalhos realizados versus clientes / casos.

A segunda e não menos importante á a análise dos dados/ informações financeiras existentes em sistemas de ERP e de contabilidade. A IA pode analisá-los de maneira rápida e trazer informações importantíssimas sobre rentabilidade e produtividade auxiliando o sócio nas decisões de curto e médio prazos tais como: melhorar cobranças, ajustar equipes e tarifas e por fim, conseguir eventuais renegociações de propostas e contratos antes que estes se tornem inviáveis.

A terceira é a ajuda na tomada das decisões de longo prazo trazendo a análise histórica desses mesmos dados, mas de forma muito mais simplificada que as análises geradas por programas tipo Power BI, Qlik Sense ou até mesmo SAP que exigem profissionais específicos que saibam manipular essa ferramentas. Essas análises ajudam os líderes a tomar decisões mais confiantes sobre tempo, sequenciamento e investimento e tornam o gerenciamento de eventuais  mudanças mais direcionando e afinado.

A quarta é a análise de textos usados internamente em  pesquisas, canais de feedback e relatórios de auto avaliação. Essas análises ajudam os gestores de RH e sócios a entender como as pessoas se sentem em relação ao ambiente e eventuais mudanças implementadas, orientando em intervenções mais empáticas, eficazes e humanizando a gestão da equipe. 

Lembrando sempre que esta não é uma lista completa nem exaustiva sobre o tema, sendo apenas a citação de alguns exemplos onde a IA pode ajudar na governança. Além disso, podemos também elencar de maneira mais generalista algumas outras vantagens onde a IA pode ajudar os sócios na governança de seus escritórios (aplicações a serem desenvolvidas conforme cada necessidade e especificidade).

Planejamento de mudanças mais preciso; adoção mais rápida e direcionada dessas mudanças; engajamento mais forte dos funcionários durante a implementação de mudanças, melhorando a resiliência organizacional; melhoria na comunicação interna e análise contínua dos efeitos de alterações implementadas são apenas mais alguns exemplos. Cada escritório deve analisar friamente suas necessidades e suas eventuais lacunas gerenciais e definir onde e como adotá-la.

A adoção da IA na governança de escritórios não é mais uma opção teórica, é a melhor ferramenta da atualidade para melhorá-la pois, permite o aprendizado, a adaptação e a correção de cursos mais rápidos, ajudando os sócios  a gerenciarem  melhor suas organizações e também implementar as mudanças necessárias de maneira mais fluida e com menos interrupções. Não demore em adotá-la!