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Viagem

TAP indenizará por extravio temporário de bagagem em voo internacional

Companhia aérea deverá indenizar passageiro por danos materiais e morais após atraso de cinco dias na devolução da mala.

Da Redação

quarta-feira, 24 de dezembro de 2025

Atualizado em 23 de dezembro de 2025 11:52

A Justiça de Pernambuco condenou a companhia aérea TAP - Transportes Aéreos Portugueses S/A ao pagamento de indenização por danos materiais e morais em razão do extravio temporário de bagagem de passageiro menor de idade durante viagem internacional.

A sentença foi proferida pelo juiz Sebastião de Siqueira Souza, da Seção B da 10ª vara Cível da Capital, que reconheceu falha na prestação do serviço de transporte aéreo. 

O caso

Segundo os autos, o passageiro viajava para intercâmbio no trecho Recife–Lisboa–Londres quando, ao chegar ao destino final, constatou o extravio da bagagem despachada, que continha roupas, itens de higiene e medicamentos para asma.

A mala foi devolvida apenas cinco dias após a chegada, período em que o autor precisou adquirir itens essenciais no exterior, com despesas comprovadas. 

 (Imagem: Freepik)

Passageiro será indenizado após ter bagagem extraviada temporariamente em voo internacional operado pela TAP.(Imagem: Freepik)

Decisão

Ao julgar parcialmente procedentes os pedidos, o magistrado afastou as alegações defensivas de inexistência de ilicitude e de enriquecimento sem causa, reconhecendo que os gastos estavam documentalmente comprovados e diretamente relacionados ao atraso na entrega da bagagem. 

A TAP foi condenada ao pagamento de R$ 7.003,42 a título de danos materiais, correspondentes às despesas emergenciais realizadas no período de privação da bagagem, e de R$ 4 mil por danos morais, fixados em razão dos transtornos e abalo suportados pelo passageiro, considerados in re ipsa.

A sentença também impôs o pagamento de custas e honorários advocatícios fixados em 20% do valor da condenação.

O escritório Andrea Romano Advocacia atuou no caso.

Leia aqui a sentença.

Andrea Romano Advocacia

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