O que saiu em Migalhas sobre Central de atendimento

O teleatendimento cresce no Brasil, mas enfrenta sérios riscos psicossociais. O texto defende saúde mental, sindicatos atuantes e empresas responsáveis.

O presente trabalho consiste em estudo acerca do dano moral decorrente do tempo útil gasto pelos consumidores para resolver e solucionar determinados empecilhos advindos pela má prestação de serviços dos fornecedores. Esta, portanto é a pro...

Projetos podem trazer mudanças que devem ser criteriosamente observadas pelos Call Centers.

Deficiências e ineficiências dos atendimentos de call centers são publicamente conhecidas.