Você provavelmente já deve ter escutado que captar novos clientes requer muito mais esforço e recursos do que fidelizar a sua atual cartela. Sendo mais preciso com os números, a conquista de um novo cliente chega a custar de cinco a sete vezes mais do que manter um atual. Pelo menos essa é a afirmação de Philip Kotler, um dos maiores consultores de marketing do mundo. Logo, não é à toa que tantas empresas investem cada dia mais na fidelização e retenção de seus clientes.
Na advocacia, um nicho com tanta concorrência no Brasil, trabalhar a fidelização e satisfação de clientes é ainda mais primordial. Por isso desenvolvemos o ebook "Customer Success para escritórios de advocacia", com download gratuito. Abaixo separamos os principais pontos presentes nesse material exclusivo:
Entenda os ganhos de implementar Customer Success em seu escritório
Focar os esforços em entregar valor para seu cliente é fundamental para que eles saibam por que contrataram os serviços do seu escritório. Entenda como as rotinas do Customer Success solucionam essa necessidade!
Como implantar um programa de Customer Success na advocacia
As relações mudaram e, com isso, é preciso ter uma postura também alternativa para aumentar a rotatividade de clientes no escritório. Saiba como fazer isso, implantando um programa de Customer Success para advocacia!
Conheça ferramentas incríveis para ajudar você a criar sucesso
Existem alguns diferenciais que você pode trabalhar, encantando e mostrando credibilidade no ramo do Direito. Baixe agora nosso eBook sobre Customer Success e descubra como funcionam as ferramentas para políticas de CS!
Para fazer o download gratuito, basta clicar AQUI. Boa leitura!
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