Artigo - O consumidor nas compras

"Tem razão o nobre desembargador quando relata a verdadeira peregrinação que muitos consumidores precisam trilhar para fazer valer seus direitos (Migalhas 2.399 - 1/6/10 - "Consumidor consumido" - clique aqui). As lojas são assim mesmo. No momento da venda, todos são 'só sorrisos'. Quando surge um problema, porém, todos viram as costas. Lamentável. Muitas ações na Justiça poderiam ser evitadas se os fornecedores de bens e serviços observassem o disposto no CDC; se os juízes brasileiros fossem menos pró-banco e pró-empresa e reconhecessem o dano moral sofrido, condenando tais instituições ao pagamento de reparação pelos danos morais sofridos."