Desarquivamento de processo: o problema é discutido novamente entre os leitores

"Há alguns dias enviei um e-mail ao Tribunal de Justiça relatando meu problema relacionado a demora para o desarquivamento de processos de responsabilidade da Empresa Recall (meu pedido de desarquivamento já se passaram 8 meses e até agora  nada). Tenho ido à Comarca de São José dos Campos todos os dias procurando saber se o processo voltou. O Sr. Bica é Diretor do Foro e seu irmão Sr. Biquinha estão sendo muito atenciosos quanto ao meu problema e sempre demonstraram muita boa vontade...  Na sexta-feira eu liguei para a Recall e eles me informaram que o responsável pelo pedido de desarquivamento é a Comarca e que não poderia fazer nada. Só que eu disse a atendente da Recall que a 3² Vara me mostrou um documento que tinha sido enviado via e-mail onde constava o número do meu processo e que a parte deles tinham sido feita. Ela não gostou muito e disse que eles nem poderiam ter dado o número do telefone deles. Só que eu respondi que não foram eles que me forneceram e sim eu que pesquisei na internet e encontrei o site da Recall. Fiquei impressionada com a big estrutura que aparece no site da Recall, coisa de primeiro mundo. Só que na prática não funciona, pois na busca por informações deparei com um site, Migalhas, onde relatam vários problemas vividos por inúmeros advogados que estão vivendo o mesmo transtorno. Hoje dia 21/11/05 voltei ao Foro a pedido do Sr. Biquinha que entrou no sistema para averiguar a resposta do pedido do desarquivamento do processo. Para a nossa surpresa a resposta é que não encontraram o processo de nº 1738/98 da 3ª Vara Civil de São José dos Campos. Fiquei muito indignada e me senti humilhada diante desta situação. Quer dizer que se eu uma leiga no assunto não corro atrás para saber o motivo de tanta demora, também corro o risco de morrer como aconteceu com a minha querida mãe. E fica por isso mesmo. E eu como fico? Não vou relatar a minha história novamente porque já me cansei de tanto me explicar, explicar, explicar... Será que ninguém pode fazer nada diante de tanta incompetência desta Empresa Recall que já demonstrou suficientemente que é incapaz de exercer tal função. Será que o Tribunal de Justiça ainda não percebeu que é humanamente impossível todo o Estado de São Paulo depender desta Empresa Recall para se responsabilizar por tantos documentos. Será que é tão difícil, assim cada comarca ter o seu próprio arquivo para viabilizar mais rápido os processos. Quero tentar entender mais mediante a tantos outros casos parecidos com o meu fica difícil relevar tantos problemas. Gostaria encarecidamente que tomassem uma providência. Relatei esta situação para a advogada que está cuidando do caso e ela solicitou que eu pedisse por escrito para a Comarca relatar que esse processo desapareceu da Recall. A Dra. Rosangela tem as cópias autenticadas do processo e poderia refazer a retificação que só foi o número do CIC que está errado e pedir para o Juiz assinar. Necessito desta correção, pois quando minha mãe morreu em Agosto/2005 precisei dar entrada em um novo processo de escritura só que o prazo que o Juiz deu já está vencendo e corro o risco de também ter problemas com a documentação nova se não regularizar o processo de nº 1738/98 da 3ª vara civil de São José dos Campos. Mas uma vez conto com o Tribunal de Justiça e gostaria se possível que entrassem em contato com a Comarca de São José dos Campos com o Sr. Biquinha que ficou de ligar dia 22/11/05 para a Recall pedindo explicações do desaparecimento do processo (ligar depois da 11h). Fone (12) 3921.5266 ramal 230 (Sr. Biquinha). Preciso que ele me faça o quanto antes por escrito este desaparecimento do processo na Recall para a  Dra. Rosangela poder agilizar um novo documento. Fone Dra. Rosangela: (12) 3923.4416 - celular (12) 9761.7010. Dependo disso para resolver o meu caso o quanto antes.  Estou muito preocupada porque sei que neste período de final de ano tudo é mais demorado e o meu problema não pode mais esperar. Eu suplico uma ajuda e conto com a compreensão do Tribunal de Justiça. A Sta. Margarethe  do Tribunal de Justiça de SP sabe do meu caso. Aguardo um retorno com urgência. Grata,"