Legal Design: Pesquisa mostra opinião de usuários em documentos

Recentemente, Migalhas divulgou notícia de juiz que mandou um advogado emendar a petição, utilizando a ABNT, porque o documento anterior estava muito “carregado”. O caso levantou debates acerca de um tema que vem crescendo muito no Direito brasileiro: o Legal Design.

Para quem sabe utilizar essa ferramenta, tem nas mãos um grande trunfo: documentos jurídicos que pensam na experiência do jurisdicionado retém mais atenção e são mais bem compreendidos. É o que indicou a pesquisa realizada pela Bits Academy, startup especializada em soluções de Legal Design para empresas e escritórios de advocacia.

O Legal Design é a aplicação de elementos de design, priorizando a experiência do usuário, em documentos ou produtos jurídicos. O objetivo é que os textos jurídicos sejam posicionados e disponibilizados de forma mais compreensível.

A pesquisa foi realizada com 463 voluntários, em 20 Estados, chegando a seis principais resultados:

O uso das cores verde e vermelho para concordar e discordar podem influenciar o usuário

 

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Cláusulas que ocupam espaço menor dentro das margens do arquivo tem uma fluidez de leitura maior

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Elementos gráficos auxiliam na compreensão de textos em documentos jurídicos

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Os usuários de documentos jurídicos preferem documentos elaborados com as técnicas de legal design em vez dos tradicionais documentos com apenas textos

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O uso exagerado de cores vibrantes pode não ser agradável

De acordo com a pesquisa, os usuários de documentos jurídicos interagem mais com documentos que possuem elementos de legal design, em comparação com os documentos tradicionais. “Isso também significa que de alguma forma, o seu nível de atenção aumenta em relação ao documento analisado”, foi o que disse o estudo.

• Leia a íntegra da pesquisa.