O Reis Advogados concluiu com sucesso a auditoria de manutenção da certificação ISO 9001 e ampliou o escopo de seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que passa a incluir a área de Gestão de Processos e Serviços de Legal Operations. A auditoria foi finalizada sem o registro de não conformidades ou oportunidades de melhoria. O resultado evidencia a maturidade dos processos internos e o compromisso do escritório com a excelência operacional.
Dentre os principais destaques apontados pela equipe auditora estiveram a padronização dos processos operacionais, a consistência dos controles internos e a adequada organização dos registros e evidências, demonstrando a maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade.
A ampliação da certificação contempla uma área estratégica responsável pelos processos e serviços administrativos que dão suporte às atividades jurídicas e negociais do escritório, abrangendo cadastro, serviços cartorários, logística jurídica, protocolos, audiências, publicações, gestão documental (CEDOC) e administração de guias.
"A ampliação da certificação ISO 9001 consolida um trabalho de integração entre processos, pessoas e tecnologia. Além de fortalecer nossa cultura de melhoria contínua, esse reconhecimento demonstra que estamos preparados para oferecer serviços cada vez mais eficientes, padronizados e alinhados às melhores práticas de gestão, sempre com foco na qualidade e na experiência dos nossos clientes", afirma , Gerente de Compliance, Riscos e Governança em Segurança da Informação.
Além de fortalecer a governança interna, a ampliação do escopo contribui para reduzir riscos operacionais, aumentar o controle dos processos e impulsionar a inovação e a capacitação das equipes. Como parte dessa evolução, o escritório iniciou neste ano a implementação de novos indicadores de desempenho para acompanhar a qualidade e a eficiência dos processos, bem como a revisão de procedimentos que darão suporte à auditoria de recertificação da ISO 9001, prevista para o próximo ano.
Para o Reis Advogados, a certificação representa um importante diferencial competitivo em um mercado jurídico cada vez mais orientado por tecnologia, eficiência e boas práticas de governança. Além de promover a melhoria contínua e a padronização dos processos, a norma fortalece a confiança dos clientes, que frequentemente consideram a ISO 9001 um critério relevante na avaliação e homologação de fornecedores.