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O que fazer se seu visto americano foi cancelado e você só descobre isso na hora do check-in

Saiba o que fazer se seu visto americano for cancelado no check-in. Mantenha a calma, siga os passos certos e proteja seus direitos

21/5/2025

Imagine a cena: a tão sonhada viagem aos Estados Unidos está prestes a se concretizar. Você chega ao aeroporto, faz o check-in com a empolgação de um viajante prestes a embarcar em uma nova aventura, e então... a notícia inesperada e perturbadora: seu visto foi cancelado. O chão parece sumir sob seus pés, e a confusão toma conta.

Encontrar-se nessa situação delicada exige calma e ação estratégica. Embora o choque inicial seja inevitável, manter a compostura é crucial para lidar com o problema da melhor forma possível. Aqui estão os passos a seguir se você se deparar com o cancelamento do seu visto americano no momento do check-in:

1. Mantenha a calma e seja cortês:

A notícia é, sem dúvida, frustrante e estressante. No entanto, elevar o tom ou ser rude com os funcionários da companhia aérea não ajudará em nada. Lembre-se que eles estão apenas seguindo protocolos. Mantenha a calma, respire fundo e seja cortês ao solicitar informações.

2. Peça esclarecimentos detalhados:

Solicite ao agente da companhia aérea o motivo específico do cancelamento do seu visto. Eles podem ter informações limitadas, mas é importante perguntar o que eles sabem e se possuem algum documento ou código de referência sobre a decisão. Anote todos os detalhes que conseguir obter, incluindo o nome do funcionário, a hora e qualquer informação que possa ser relevante.

3. Entre em contato imediatamente com a embaixada ou consulado americano:

Este é o passo mais crucial. Tente entrar em contato com a embaixada ou consulado dos Estados Unidos no Brasil o mais rápido possível. Explique a situação e peça orientações sobre como proceder. Eles poderão fornecer informações mais precisas sobre o motivo do cancelamento e os próximos passos que você deve tomar. Tenha em mãos todos os seus documentos de viagem, incluindo o passaporte e qualquer cópia do seu visto.

4. Documente tudo:

Guarde todos os documentos relacionados à sua viagem e ao cancelamento do visto. Isso inclui o cartão de embarque (mesmo que não tenha sido utilizado), qualquer comunicação com a companhia aérea, anotações sobre a conversa com o agente e qualquer resposta que você receber da embaixada ou consulado. Essa documentação pode ser importante para futuras tentativas de obtenção de visto ou para qualquer recurso que você possa querer apresentar.

5. Avalie suas opções de reembolso e reagendamento:

Converse com a companhia aérea sobre as políticas de reembolso ou remarcação em casos de impedimento de embarque por problemas de visto. Verifique se você possui seguro de viagem que possa cobrir despesas adicionais ou perdas decorrentes do cancelamento.

6. Seja paciente e siga as orientações oficiais:

A resolução de questões relacionadas a vistos pode levar tempo. Seja paciente e siga rigorosamente as orientações fornecidas pela embaixada ou consulado americano. Evite informações não oficiais ou boatos.

Possíveis razões para o cancelamento:

Embora cada caso seja único, algumas razões comuns para o cancelamento de um visto americano incluem:

O que não fazer:

Descobrir o cancelamento do visto no check-in é uma experiência angustiante, mas saber como agir pode fazer toda a diferença. Ao manter a calma, buscar informações precisas e seguir os canais oficiais, você estará dando os primeiros passos para entender a situação e buscar uma resolução. Lembre-se que cada caso é único, e a orientação da embaixada ou consulado americano será essencial para determinar os próximos passos.

Mara Pessoni
Advogada, Especializada em Imigração e Comércio Exterior, com uma vasta experiência de atuação há mais de 10 anos na área de imigração, sendo responsável por fundar e administrar o Witer, Pessoni & Moore An International Law Corporation. OAB/GO - 61.550.

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