Solução simples
Justiça do Rio acaba com a fila para entrega de petições
A adoção de uma medida aparentemente simples acabou com um antigo problema enfrentado por milhares de pessoas que circulam pelo Fórum Central do Rio: a fila para a entrega de petições no Protocolo Geral das Varas (Proger). A partir de agora, o público passa a contar com mais 12 guichês de atendimento, chegando a um total de 40. Eles foram instalados esta semana pelo corregedor-geral da Justiça, desembargador Luiz Zveiter, como parte de um pacote de ações destinadas a agilizar o Judiciário.
O Protocolo Geral recebe uma média de 11.500 petições diariamente. Às segundas-feiras e depois de feriados esse número sobe para mais de 13 mil, como ocorreu após o feriado de 7 de setembro, quando foram entregues 17.073 petições. Com os novos guichês, o Proger ganhou mais computadores e a Corregedoria aumentou o número de funcionários no local, totalizando agora cerca de 100 servidores. Para agilizar ainda mais o atendimento, o corregedor estuda a ampliação do horário de funcionamento do setor, que passaria a ter dois turnos. Atualmente, ele funciona das 11h às 18h.
“O Proger é fundamental, pois é a porta de entrada do Tribunal de Justiça do Rio sendo inaceitável a fila que se formava para a entrega de petições. Era preciso mudar essa situação. E foi o que fizemos, adotando uma medida que pôde ser posta em prática rapidamente”, afirmou Luiz Zveiter.
As mudanças começaram a ser pensadas logo após o corregedor assumir o cargo, há dois meses. Numa visita inesperada ao Proger, ele não gostou do que viu e em minutos planejou a instalação dos novos guichês para desafogar o setor. As obras duraram 20 dias. Os novos boxes foram feitos obedecendo a padrões de ergonometria para não cansar nem tampouco causar lesões nos servidores. O próximo passo, segundo o desembargador, será estender o mesmo sistema aos protocolos das demais comarcas.
As primeiras reações do público com as mudanças são de aprovação. “Não tendo fila está ótimo. Venho aqui diariamente e vi a obra sendo feita. O resultado é muito bom”, avaliou a advogada Dalmatie Lannes. Outro que também aprovou foi o advogado Isaias Alves de Menezes: “Acho que vai funcionar. Parece haver mais espaço e guichês suficientes. Mas vamos ver o que vai acontecer após um feriado, que é quando o movimento é maior”, disse. Para a estagiária de Direito Fernanda Ramos, o atendimento melhorou bastante. “Normalmente, perdia até meia hora na fila. Agora, fui atendida na hora”, comemorou.
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