Você já tentou vender ou comprar algo pela OLX e teve um contato suspeito?
Está em dúvida se está lidando com um comprador ou vendedor de boa-fé?
Cuidado!
A plataforma continua sendo alvo de estelionatários que usam estratégias sofisticadas para roubar seu dinheiro ou seus dados. Veja
Como os golpes funcionam e como recuperar os prejuízos?
Você irá ler aqui:
- O que é a OLX e por que é tão visada por golpistas?
- Como funcionam os principais golpes na OLX?
- Golpe do falso comprovante de pix ou transferência
- Golpe do falso agente OLX e verificação de conta
- Golpe do boleto fraudado na compra
- Outros golpes comuns em negociações online
- Quais os direitos da vítima de golpes na OLX?
- Como proceder se você foi vítima do golpe?
- A importância do advogado especialista em Direito do Consumidor e Digital
Confira agora este post e saiba mais!
O que é a OLX e por que é tão visada por golpistas?
A OLX é uma das maiores plataformas de compra e venda entre pessoas físicas no Brasil, por meio dela, é possível anunciar produtos usados, imóveis, carros e até serviços.
O problema é que, pela sua dinâmica de contato direto entre vendedor e comprador, sem a intermediação de pagamentos pela própria plataforma, criminosos se aproveitam dessa brecha para aplicar golpes sofisticados.
Segundo dados recentes, mais de 20 mil ocorrências de fraudes envolvendo plataformas como a OLX são registradas anualmente no país — muitas sem que o consumidor saiba a quem recorrer.
Como funcionam os principais golpes na OLX?
Existem várias modalidades de golpes aplicados por estelionatários na OLX, a seguir, você vai entender como os principais funcionam e quais sinais devem ser observados.
Golpe do falso comprovante de pix ou transferência
O golpista se passa por comprador e, após negociar o valor e combinar a retirada do produto, envia um comprovante de pix ou ted falsificado, com aparência muito semelhante ao real.
Muitas vezes, a vítima, ao visualizar o suposto comprovante, acaba entregando o bem sem conferir se o valor realmente caiu na conta.
Como evitar:
- Nunca entregue o produto sem confirmar o crédito na conta;
- Sempre cheque diretamente no aplicativo do seu banco;
- Desconfie de pressa ou tentativas de pressionar para a entrega imediata.
Golpe do falso agente OLX e verificação de conta
Nessa fraude, o golpista entra em contato logo após você publicar um anúncio e se passa por um “agente OLX”. Ele informa que, para garantir a segurança da conta, é necessário validar o anúncio por telefone.
Durante essa suposta validação, o golpista envia um código via SMS ou WhatsApp — que, na verdade, é um código de verificação para invadir a sua conta.
Com isso, ele assume o controle da sua conta OLX, podendo modificar anúncios, aplicar novos golpes ou obter dados sensíveis.
Como evitar:
- A OLX nunca liga ou envia códigos de verificação por telefone;
- Nunca informe códigos de SMS ou WhatsApp a terceiros.
Golpe do boleto fraudado na compra
Esse golpe geralmente envolve compradores de boa-fé que encontram um anúncio na OLX e tentam comprar algo. O criminoso, se passando por vendedor, envia um boleto falso, com layout realista.
Após o pagamento, o comprador percebe que:
- O produto nunca foi enviado;
- O boleto foi direcionado a uma conta laranja ou de terceiro;
- A plataforma não reconhece a transação porque não participou do pagamento.
Como evitar:
- Prefira pagamentos via plataformas intermediadoras seguras (como Mercado Pago).
- Verifique o beneficiário do boleto;
- Sempre desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado.
Outros golpes comuns em negociações online
Golpe do intermediador
O golpista age como “intermediário” entre comprador e vendedor, fingindo estar em contato com ambos. No final, pega o dinheiro do comprador e o bem do vendedor — sem que nenhum dos dois perceba a farsa até ser tarde demais.
Golpe do cartão clonado
O criminoso faz o pagamento com cartão clonado e, após o estorno feito pela operadora, o vendedor perde tanto o bem quanto o valor da venda.
Golpe do agendamento falso de pix
Uma variação do golpe do comprovante: o estelionatário agenda um PIX para o dia seguinte, mas finge que o valor já foi pago, usando print da tela de agendamento.
Quais os direitos da vítima de golpes na OLX?
Mesmo que a OLX afirme ser apenas uma plataforma de anúncios, o CDC garante proteção às vítimas de fraudes digitais.
A depender do caso, a responsabilidade pode ser compartilhada com a plataforma se ficar comprovada a falta de segurança ou omissão.
Segundo o art. 14 do CDC:
“O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.”
Isso significa que a vítima pode ter direito a:
- Ressarcimento dos valores pagos;
- Indenização por danos morais e materiais;
- Exclusão ou suspensão de cobranças indevidas;
- Responsabilização de terceiros envolvidos (como bancos, intermediadores ou a própria OLX, se for o caso).
Como proceder se você foi vítima do golpe?
1. Reúna todas as provas
Capturas de tela de conversas, comprovantes de pagamento, perfis falsos, anúncios copiados e todos os registros de interação com o golpista são essenciais para a denúncia.
2. Faça um boletim de ocorrência
Procure a delegacia mais próxima ou registre online. O B.O. é fundamental para abertura de inquérito policial e para eventuais ações judiciais.
3. Comunique a plataforma
Acesse o suporte da OLX e registre a denúncia formalmente. Isso ajuda a tirar o perfil do ar e evitar novas vítimas, além de servir como prova.
4. Procure seu banco ou instituição de pagamento
Em casos de transferência ou boleto, informe imediatamente o banco sobre a fraude. Dependendo da situação, pode ser possível o reembolso ou bloqueio do valor.
5. Consulte um advogado especialista
O apoio jurídico é essencial para tomar as medidas cabíveis, incluindo:
- Ações de indenização;
- Pedido de bloqueio judicial de valores;
- Representação formal contra a plataforma, banco ou o estelionatário.
A importância do advogado especialista em Direito do Consumidor e Digital
Em casos de golpe na OLX, o suporte de um advogado especializado pode ser a diferença entre o prejuízo e a reparação.
Esse profissional conhece os caminhos judiciais para:
- Identificar a responsabilidade legal da plataforma ou do banco;
- Atuar com base no CDC e no marco civil da internet;
- Solicitar danos morais e materiais com base na jurisprudência consolidada;
- Atuar com urgência para bloquear valores transferidos indevidamente;
- Garantir que seu nome ou dados não sejam usados em outras fraudes.
Em diversas decisões judiciais, os tribunais têm reconhecido o dever de indenização por falhas na segurança de plataformas digitais e por omissões que facilitam a atuação de criminosos.
Conclusão: Informação e ação rápida são sua melhor defesa
Os golpes na OLX estão cada vez mais frequentes e sofisticados, estelionatários usam engenharia social, técnicas de manipulação e brechas de segurança para enganar pessoas honestas que só querem vender ou comprar de forma justa.
Mas você não precisa passar por isso sozinho(a).
Se foi vítima ou conhece alguém que caiu em um desses golpes, não fique calado(a). Documente tudo, denuncie e busque seus direitos!